RSE
| BUENAS PRÁCTICAS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL |
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TRIPLE OBJETIVO DE LA R.S.E |
 La expresión responsabilidad social corporativa o responsabilidad empresarial designa las estrategias que se desarrollan de manera voluntaria en las empresas para conseguir un desarrollo sostenible. La Unión Europea define la responsabilidad social de las empresas como: “la integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”.
La Responsabilidad Social Empresarial es una forma de gestión empresarial que están poniendo en práctica las empresas para alcanzar la sostenibilidad y mejorar la competitividad, a la vez que se persigue un triple objetivo:
- ser viables económicamente
- ser socialmente beneficiosas
- ser ambientalmente responsables
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Esta forma de gestión empresarial tiene en cuenta las expectativas de todas las partes involucradas en el desarrollo de la actividad de la empresa, es decir, se tienen en cuenta todos aquellos grupos de interés (grupos participantes, público interesado o individuos) relacionados con la empresa (involucrados o afectados por la actividad empresarial de manera positiva o como amenaza a sus intereses).
GRUPOS DE INTERÉS
Grupos de Interés
La RSE contempla dos tipos de dimensiones o ámbitos: Uno interno y otro externo
- La dimensión interna de la RSE se refiere fundamentalmente a aspectos relacionados con los empleados y con aspectos medioambientales vinculados con la gestión de los recursos naturales en la producción (gestión de recursos humanos, salud y seguridad en el trabajo, adaptación al cambio, gestión del impacto ambiental y de los recursos naturales)
- La dimensión externa se refiere a las relaciones de la empresa con interlocutores/as externos y su entorno social y medioambiental (consumidores, proveedores, comunidad, poderes públicos, etc.)
Así, teniendo en cuenta el triple objetivo que se persigue y la dimensión (interna o externa) de la RSE, desde la empresa se pueden desarrollar distintas acciones (buenas prácticas), entre las que destacan:
- Trabajadores/as: (dimensión interna)
- Crear condiciones de trabajo seguras y saludables
- Desarrollar las competencias adecuadas para cada puesto de trabajo
- Fomentar la igualdad de oportunidades
- Facilitar la conciliación de la vida familiar y laboral
- Fomentar la estabilidad laboral y generar oportunidades de progreso
- Establecer un sistema retributivo equitativo
- Establecer una comunicación fluida
- Fomentar la participación en la gestión, propiedad y beneficios
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- Cultura empresarial y mejora continua: (dimensión interna)
- Adaptación al cambio
- Gestión financiera
- Mantener una gestión transparente
- Profundizar en los valores de la empresa
- Fomentar el conocimiento sobre RSE
- Comunicar las acciones de RSE
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- Gestión ambiental: (dimensión interna)
- Conocer y cumplir la legislación ambiental
- Realizar una correcta gestión de los recursos
- Reducir residuos, vertidos y emisiones nocivas
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- Clientes: (dimensión externa)
- Conocer el grado de satisfacción y fidelidad de los clientes
- Fomentar una comunicación fluida
- Mejorar la información suministrada a clientes
- Garantizar la calidad y seguridad del producto/ servicio (salud, medioambiente, etc.)
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- Proveedores: (dimensión externa)
- Conocer el grado de satisfacción y fidelidad
- Fomentar una comunicación fluida
- Mejorar la información suministrada a clientes
- Garantizar prácticas éticas
- Fomentar la contratación de proveedores locales
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- Socios comerciales: (dimensión externa)
- Identificar las oportunidades para establecer alianzas con otras organizaciones
- Establecer criterios de selección y estructuración de las relaciones con socios comerciales
- Establecer alianzas en la cadena productiva que añadan valor
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- Competencia: (dimensión externa)
- Compartir “buenas prácticas”
- Establecer colaboraciones para proyectos innovadores
- Fomentar asociaciones que promuevan la RSE
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- Comunidad / entorno local: (dimensión externa)
- Vinculación al territorio
- Colaboración empresa – entidades sin ánimo de lucro
- Obra social
- Inserción sociolaboral
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- Administración pública: (dimensión externa)
- Establecer relaciones sociales con la administración
- Colaborar con las administraciones cercanas
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La implantación e incorporación de estas u otras medidas relacionadas con la RSE permitirán:
- Fomentar la fidelidad u compromiso de las personas trabajadoras
- Mejorar el clima laboral de los trabajadores
- Mejorar la comunicación interna
- Fomentar la identificación del personal empleado con la cultura de la empresa
- Mejorar la imagen y notoriedad de la empresa
- Fomentar la fidelización de los clientes y captación de nuevos
- Obtención de ventajas competitivas al conocer mejor el mercado
- Mayor capacidad de innovación y de incremento de la producción
- Cooperación con subcontratistas, mejor entendimiento
- Diferenciación con los competidores
- Obtención de reconocimientos que permitan tener beneficios positivos a la hora de participar en concursos públicos, concesión de subvenciones, etc.
